Política de Privacidad

Responsable del tratamiento de datos

F1 Agentes opera a través de f1agentes.com aplicaciones integradas con la plataforma Meta (Facebook e Instagram Lead Ads), incluidas las de generación de leads y las de automatización de páginas (en adelante «las Aplicaciones»). Esta política de privacidad aplica a todas ellas y a cualquier otra aplicación que F1 Agentes integre con Meta en el futuro. F1 Agentes es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de dichas integraciones.

Datos personales que recopilamos

A través de los formularios de clientes potenciales de Meta, recopilamos únicamente la información que el usuario proporciona de forma voluntaria, la cual puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono celular / WhatsApp
• Correo electrónico
• Información sobre la consulta o propiedad de interés

Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recabados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Notificación y asignación en tiempo real al equipo de ventas o asesores comerciales.
• Contacto directo vía llamada telefónica o WhatsApp para dar seguimiento a la solicitud de información del usuario.
• Gestión de historial de atención y calidad en el servicio.

Las Aplicaciones NO venden, rentan, comercializan ni transfieren datos personales a terceros con fines publicitarios o ajenos a la atención de la solicitud original.

Almacenamiento y seguridad

La información procesada por las Aplicaciones se transmite mediante protocolos cifrados (HTTPS / SSL) y se almacena en infraestructura segura en la nube (Cloudflare / servidores cifrados). Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Solicitud de eliminación de datos (Data Deletion Instructions)

En cumplimiento con las políticas de desarrolladores de Meta y las normativas de protección de datos, los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación definitiva de su información personal en cualquier momento.

Instrucciones para solicitar la eliminación de datos:

1. Envíe un correo electrónico a: [email protected]
2. Indique en el asunto: «Solicitud de Eliminación de Datos»
3. En el cuerpo del correo, proporcione su nombre completo, el número de teléfono/correo con el que registró su formulario en Facebook/Instagram y el nombre de la aplicación a través de la cual envió sus datos.
4. Una vez recibida la solicitud, procesaremos la eliminación de sus datos en un plazo máximo de 48 horas hábiles y le enviaremos una confirmación de borrado.

Asimismo, si el usuario interactuó a través de la opción de inicio de sesión o permisos de Meta, puede revocar el acceso a las aplicaciones directamente desde la sección «Configuración y Privacidad > Integraciones empresariales / Aplicaciones y sitios web» en su cuenta personal de Facebook.